Типы email — это категории электронных сообщений, классифицируемые по их цели, содержанию и способу отправки. К основным типам относятся транзакционные, маркетинговые, рекламные письма, новостные рассылки и автоматизированные сообщения. Понимание типов писем помогает маркетологам выбирать правильный подход для каждой цели и соблюдать законодательство.
Верная классификация влияет на доставляемость и соблюдение законов. У транзакционных писем открываемость 40–50%, у маркетинговых — 15–25%. Смешивание рекламы в сервисных письмах может привести к жалобам на спам и нарушению правил GDPR или ФЗ «О рекламе». Разделение потоков по разным IP-адресам защищает репутацию: если маркетинговая акция вызовет жалобы, это не помешает доставке критически важных чеков и паролей.
Каждый тип письма выполняет свою задачу в стратегии коммуникации. Транзакционные письма запускаются действиями пользователя (покупка, сброс пароля) и содержат ожидаемую информацию. Маркетинговые письма продвигают товары тем, кто дал согласие на рассылку. Дайджесты (ньюслеттеры) регулярно информируют вовлеченную аудиторию. Для каждого типа часто требуются разные настройки инфраструктуры и методы оценки эффективности.
Транзакционное вызывается действием пользователя (например, «забыл пароль») и не требует предварительного согласия на маркетинг. Маркетинговое — это ваша инициатива по продвижению бренда, на которую пользователь должен явно подписаться.
Многие используют один сервис (например, SendGrid или Brevo), но разделяют потоки через разные API-ключи или поддомены. Это стандарт де-факто для защиты доставляемости.
Технически да, но рекламный блок должен быть небольшим и вторичным. Главная цель письма — информирование о транзакции. Злоупотребление рекламой в сервисных письмах злит пользователей и фильтры.
Начните использовать EmailVerify сегодня. Проверяйте email с точностью 99,9%.