🎉 Launch Offer: up to 97.2% OFF credits.See Plans
Блокировка изображений - это функция безопасности в почтовых клиентах, которая предотвращает автоматическую загрузку изображений при открытии письма получателем. Большинство почтовых провайдеров включают эту настройку по умолчанию для защиты пользователей от пикселей отслеживания и потенциального вредоносного ПО, встроенного в изображения. Когда изображения заблокированы, получатели видят иконки-заполнители или альтернативный текст вместо реальных изображений, пока не выберут их отображение.
Блокировка изображений напрямую влияет на метрики email-маркетинга и эффективность дизайна. Когда изображения заблокированы, пиксели отслеживания не могут сработать, что приводит к искусственно заниженным показателям открытия, поскольку большинство механизмов отслеживания открытий полагаются на невидимые изображения размером 1x1 пиксель. Дизайн писем, сильно зависящий от изображений, может выглядеть сломанным или непрофессиональным для получателей, не включивших отображение изображений. Маркетологам необходимо создавать письма, эффективно передающие сообщение даже без загрузки изображений, используя качественный альтернативный текст, HTML-текст для ключевой информации и сбалансированные макеты, не полагающиеся исключительно на визуальный контент. Понимание показателей блокировки изображений помогает маркетологам устанавливать реалистичные ожидания относительно метрик открытия и создавать более устойчивые email-кампании.
Когда приходит письмо с изображениями, почтовый клиент проверяет настройки безопасности перед отображением содержимого. Если блокировка изображений включена, клиент показывает текст и макет письма, но заменяет изображения заполнителями или иконками сломанного изображения. Изображения, размещенные на удаленных серверах, требуют от клиента выполнения HTTP-запросов для их загрузки, и именно здесь пиксели отслеживания фиксируют открытия и собирают данные пользователей, такие как IP-адреса. Блокируя эти запросы, почтовые клиенты не позволяют отправителям узнать, открыли ли получатели их письма, и защищают конфиденциальность пользователей. Получатели могут выбрать отображение изображений для отдельных писем, добавить доверенных отправителей в белый список или настроить параметры почтового клиента для постоянного отображения изображений с определенных доменов.
Отслеживание показателя открытия обычно работает путем встраивания крошечного невидимого изображения (пикселя отслеживания) в письма, которое отправляет запрос при загрузке. Когда блокировка изображений включена, этот запрос никогда не происходит, поэтому открытие не фиксируется. Это означает, что фактические показатели открытия всегда выше, чем отчетные метрики. По оценкам отрасли, 40-70% открытий писем происходят с заблокированными изображениями, что делает показатели открытия все менее надежной метрикой.
Большинство основных почтовых клиентов блокируют удаленные изображения по умолчанию из соображений безопасности и конфиденциальности. Outlook, Gmail на компьютере, Apple Mail (с включенной защитой конфиденциальности) и Yahoo Mail изначально блокируют изображения. Мобильные почтовые приложения различаются по настройкам по умолчанию. Прокси изображений Gmail кэширует изображения после первого просмотра, что влияет на точность отслеживания даже при загрузке изображений.
Нет, изображения остаются ценными для вовлечения и представления бренда. Вместо этого проектируйте с учетом блокировки изображений: используйте изображения для усиления, а не для передачи основного сообщения, предоставляйте качественный альтернативный текст и убедитесь, что ваше письмо имеет смысл без изображений. Хорошо спроектированное HTML-письмо должно быть читаемым и убедительным как с включенными, так и с отключенными изображениями.
Представленная в iOS 15 и macOS Monterey в 2021 году, защита конфиденциальности Apple Mail автоматически загружает пиксели отслеживания и изображения через прокси-серверы при получении писем, независимо от того, открывают ли их получатели на самом деле. Это генерирует ложные сигналы открытия и маскирует IP-адреса пользователей, что делает показатели открытия для пользователей Apple Mail особенно ненадежными и завышает общие метрики показателя открытия.
Начните использовать EmailVerify сегодня. Проверяйте email с точностью 99,9%.
