🎉 Launch Offer: up to 97.2% OFF credits.See Plans
Пиксель отслеживания — это крошечное невидимое изображение размером 1x1 пиксель, встроенное в электронные письма или веб-страницы, которое фиксирует момент открытия сообщения получателем или посещения страницы. При открытии письма пиксель загружается с удалённого сервера, записывая такие данные, как время открытия, IP-адрес, тип устройства и почтовый клиент. Эта технология является основой аналитики email-маркетинга, позволяя маркетологам измерять эффективность кампаний и вовлечённость подписчиков.
Пиксели отслеживания необходимы для измерения эффективности email-маркетинга. Без них маркетологи не имели бы представления о том, действительно ли получатели открывают их письма. Данные о показателе открытий помогают определить, какие темы писем работают, оптимальное время отправки для разных аудиторий и какие сегменты наиболее вовлечены в ваш контент. Эти данные напрямую влияют на бизнес-решения. Низкие показатели открытий сигнализируют о проблемах с темами писем, репутацией отправителя или качеством списка. Высокие показатели открытий определённых типов контента направляют будущую стратегию кампаний. Возможность видеть, кто открывает письма, позволяет автоматизировать последующие действия, например, отправлять напоминания только тем, кто не открыл, или запускать продажи, когда ключевые потенциальные клиенты проявляют активность. Однако точность пикселей отслеживания значительно снизилась с тех пор, как Apple представила защиту конфиденциальности почты (MPP) в 2021 году. Эта функция предварительно загружает содержимое писем, включая пиксели отслеживания, регистрируя ложные открытия для пользователей Apple Mail. Аналогичные функции конфиденциальности от других провайдеров означают, что маркетологам теперь необходимо полагаться на множественные сигналы вовлечённости, а не только на показатели открытий.
Пиксели отслеживания работают по простому, но эффективному механизму. При отправке письма в HTML-тело встраивается маленькое прозрачное изображение (обычно 1x1 пиксель). Это изображение размещается на удалённом сервере и содержит уникальный идентификатор, связанный с конкретным письмом и получателем. Когда получатель открывает письмо с включённым отображением изображений, его почтовый клиент запрашивает изображение пикселя с сервера. Этот запрос автоматически передаёт информацию, включая точную временную метку, IP-адрес, тип устройства, операционную систему и используемый почтовый клиент. Сервер записывает эти данные и отмечает письмо как открытое. Современные системы отслеживания часто используют динамические URL для каждого пикселя, что позволяет точно атрибутировать открытия конкретным получателям. Некоторые продвинутые реализации также отслеживают, как долго письмо остаётся открытым, используя множественные запросы пикселя или отслеживание на основе JavaScript в почтовых клиентах с поддержкой веб.
Защита конфиденциальности почты Apple (MPP), представленная в iOS 15, предварительно загружает весь контент писем, включая пиксели отслеживания, через серверы Apple. Это означает, что письма отображаются как открытые, даже если получатели никогда их фактически не просматривают. Исследования показывают, что 40-50% открытий писем теперь могут быть завышены из-за MPP. Маркетологам следует сосредоточиться на метриках кликов и других сигналах вовлечённости, а не полагаться исключительно на показатели открытий.
Нет, пиксели отслеживания требуют загрузки изображений для регистрации открытия. Многие почтовые клиенты блокируют изображения по умолчанию, а некоторые пользователи вручную отключают загрузку изображений. Это означает, что показатели открытий обычно занижают фактические открытия на 15-25%. Некоторые почтовые клиенты, такие как Gmail, проксируют изображения, что также может влиять на точность данных о местоположении и устройстве.
Пиксели отслеживания, как правило, законны, но требуют соблюдения регулирований о конфиденциальности. По GDPR вы должны раскрывать отслеживание писем в своей политике конфиденциальности и получать согласие на маркетинговые письма. Директива ePrivacy может требовать явного согласия на отслеживание в некоторых странах ЕС. Лучшая практика — быть прозрачным в отношении отслеживания и предоставлять варианты для подписчиков, заботящихся о конфиденциальности.
Отслеживание кликов является наиболее надёжной альтернативой, поскольку требует активного действия пользователя. Данные о кликах по ссылкам не подвержены влиянию защиты конфиденциальности, такой как Apple MPP. Другие метрики включают показатели ответов, отслеживание конверсий через UTM-параметры и показатели отписок. Некоторые маркетологи используют опросы или центры предпочтений для сбора прямой обратной связи о релевантности контента.
Начните использовать EmailVerify сегодня. Проверяйте email с точностью 99,9%.
