Alur otomatisasi adalah urutan tindakan otomatis yang telah ditentukan sebelumnya yang dipicu oleh perilaku atau kejadian pengguna tertentu dalam email marketing. Ini memungkinkan pemasar untuk mengirim email yang ditargetkan dan dipersonalisasi pada waktu yang tepat tanpa intervensi manual, membimbing pelanggan melalui perjalanan berdasarkan interaksi mereka.
Alur otomatisasi mengirimkan pesan yang tepat pada waktu yang tepat, secara dramatis meningkatkan keterlibatan dan konversi. Studi menunjukkan email otomatis menghasilkan pendapatan 320% lebih banyak daripada kampanye non-otomatis. Dengan mengirim email yang dipicu perilaku alih-alih kampanye batch, Anda menciptakan pengalaman yang dipersonalisasi dalam skala besar sambil mengurangi beban kerja manual. Alur juga memastikan komunikasi yang konsisten dengan pelanggan, memelihara prospek melalui perjalanan pelanggan tanpa memerlukan perhatian terus-menerus.
Alur otomatisasi beroperasi pada model pemicu-tindakan. Ketika pelanggan melakukan tindakan tertentu (seperti mendaftar, melakukan pembelian, atau meninggalkan keranjang), alur memicu urutan email otomatis. Setiap langkah dalam alur dapat mencakup kondisi, penundaan, dan logika percabangan berdasarkan perilaku pelanggan. Platform email modern melacak metrik keterlibatan dan dapat mengarahkan pelanggan ke jalur berbeda tergantung pada apakah mereka membuka email, mengklik tautan, atau mengambil tindakan lain.
Kampanye drip mengirim email pada jadwal tetap terlepas dari perilaku pelanggan, sementara alur otomatisasi merespons pemicu dan dapat bercabang berdasarkan tindakan pengguna. Alur lebih dinamis dan dipersonalisasi.
Alur yang paling efektif berisi 3-7 email. Seri selamat datang biasanya memiliki 3-5 email, sementara urutan pemeliharaan mungkin memiliki lebih banyak. Fokus pada nilai daripada volume, dan biarkan data keterlibatan memandu penyesuaian.
Lacak rasio buka, rasio klik, rasio konversi, dan rasio berhenti berlangganan untuk setiap email dalam alur. Bandingkan pendapatan yang dihasilkan dan pantau rasio penyelesaian keseluruhan untuk mengidentifikasi di mana pelanggan berhenti.
Mulai gunakan EmailVerify hari ini. Verifikasi email dengan akurasi 99,9%.