Rasio Klik-Tayang (CTR): Apa Itu & Cara Meningkatkannya

Rasio klik-tayang (CTR) adalah persentase penerima email yang mengklik satu atau lebih tautan dalam email. Dihitung dengan membagi klik unik dengan email yang terkirim. CTR adalah salah satu metrik terpenting untuk mengukur keterlibatan email dan efektivitas konten.

Mengapa CTR Penting

CTR mengukur seberapa efektif konten email Anda mendorong tindakan. Tidak seperti rasio buka (yang dapat meningkat karena Apple Mail Privacy Protection), klik mewakili keterlibatan yang nyata. CTR yang kuat menunjukkan bahwa konten Anda beresonansi dengan pembaca dan ajakan bertindak Anda menarik. CTR yang rendah menunjukkan ketidaksesuaian antara janji baris subjek dan konten email.

Cara Menghitung CTR

Rasio klik-tayang dihitung menggunakan rumus: (Klik Unik ÷ Email Terkirim) × 100. Beberapa pemasar menggunakan Click-to-Open Rate (CTOR), yang membagi klik dengan pembukaan alih-alih pengiriman, memberikan gambaran lebih baik tentang efektivitas konten di antara mereka yang benar-benar membuka email. Rumus untuk CTOR adalah: (Klik Unik ÷ Pembukaan Unik) × 100.

Cara Meningkatkan Rasio Klik-Tayang

Gunakan CTA yang jelas dan berorientasi tindakan (misalnya, 'Dapatkan Panduan Gratis Anda' bukan 'Klik Di Sini')

Tempatkan CTA utama Anda di atas fold

Gunakan tombol daripada tautan teks untuk tindakan utama

Batasi pilihan - terlalu banyak tautan dapat mengurangi klik keseluruhan

Segmentasikan audiens Anda untuk mengirim konten yang lebih relevan

Personalisasi konten berdasarkan perilaku dan preferensi pelanggan

Pastikan email responsif untuk seluler (lebih dari 60% dibuka di seluler)

Uji A/B salinan CTA, penempatan, dan warna tombol

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Berapa rasio klik-tayang email yang baik?

Rata-rata CTR email di seluruh industri adalah 2-5%. Email B2B biasanya melihat 3-5%, sementara B2C rata-rata sekitar 2-3%. Namun, kampanye yang sangat ditargetkan dan dipersonalisasi dapat mencapai CTR 10%+. Fokus pada peningkatan benchmark Anda sendiri dari waktu ke waktu.

Apa perbedaan antara CTR dan CTOR?

CTR (Click-Through Rate) membagi klik dengan total email yang terkirim, mengukur efektivitas kampanye secara keseluruhan. CTOR (Click-to-Open Rate) membagi klik dengan pembukaan, mengukur seberapa baik konten Anda mengonversi pembaca yang benar-benar membuka email. CTOR umumnya lebih tinggi dan lebih baik mencerminkan kualitas konten.

Mengapa rasio buka saya tinggi tetapi CTR rendah?

Ketidaksesuaian ini biasanya berarti baris subjek Anda menciptakan ekspektasi yang tidak dipenuhi konten Anda, CTA Anda tidak cukup menarik, atau desain email Anda membuat sulit untuk menemukan atau mengklik tautan. Tinjau keselarasan konten-baris subjek Anda dan uji penempatan dan salinan CTA yang berbeda.

Berapa banyak tautan yang harus saya sertakan dalam email?

Fokus pada satu CTA utama. Meskipun Anda dapat menyertakan tautan sekunder (sosial, footer, dll.), memiliki terlalu banyak CTA yang bersaing mengencerkan klik. Untuk email promosi, batasi pada 1-3 tautan menonjol. Untuk newsletter, lebih banyak tautan dapat diterima tetapi prioritaskan yang paling penting.

Rasio Klik-Tayang (CTR)

Semua istilah email yang perlu Anda kuasai untuk email marketing dan deliverability, dijelaskan dengan jelas dan sederhana.

Definisi

Faktor yang Mempengaruhi CTR

Relevansi konten dengan penerima

Kejelasan dan penempatan ajakan bertindak

Desain email dan optimasi seluler

Jumlah dan keunggulan tautan

Keselarasan antara baris subjek dan konten

Segmentasi dan personalisasi