🎉 Launch Offer: up to 97.2% OFF credits.See Plans
Email tindak lanjut adalah pesan yang dikirim setelah komunikasi awal untuk melanjutkan percakapan, mengingatkan penerima tentang interaksi sebelumnya, atau mendorong tindakan tertentu. Email ini adalah alat strategis untuk menjaga hubungan dan meningkatkan tingkat respons dalam konteks penjualan, perekrutan, networking, dan layanan pelanggan. Tindak lanjut yang efektif menggabungkan pengiriman tepat waktu dengan konten yang dipersonalisasi untuk kembali melibatkan penerima tanpa terkesan memaksa.
Email tindak lanjut penting karena sebagian besar respons tidak datang dari email pertama. Penelitian secara konsisten menunjukkan bahwa 80% penjualan memerlukan lima atau lebih tindak lanjut, namun sebagian besar tenaga penjualan menyerah setelah hanya satu atau dua upaya. Kesenjangan ini mewakili peluang signifikan bagi mereka yang bersedia bertahan dengan urutan tindak lanjut yang bijaksana. Di luar penjualan, tindak lanjut menunjukkan profesionalisme dan minat yang tulus. Ketika Anda meluangkan waktu untuk menindaklanjuti percakapan networking atau lamaran kerja, Anda menandakan bahwa hubungan itu penting bagi Anda. Kegigihan ini sering membedakan profesional sukses dari mereka yang kehilangan peluang karena gagal menjaga kontak. Dari sudut pandang praktis, tindak lanjut memperhitungkan realitas kotak masuk. Penerima mungkin berniat untuk merespons tetapi sibuk, atau email awal Anda mungkin tiba pada waktu yang buruk. Tindak lanjut yang tepat waktu membawa pesan Anda kembali ke perhatian, memberikan penerima kesempatan lain untuk terlibat ketika keadaan lebih menguntungkan. Kuncinya adalah menyeimbangkan kegigihan dengan rasa hormat terhadap waktu penerima.
Email tindak lanjut berfungsi sebagai titik kelanjutan dalam urutan komunikasi, dipicu secara manual atau melalui otomatisasi. Setelah mengirim email awal—seperti pitch penjualan, lamaran kerja, atau permintaan pertemuan—tindak lanjut dikirim jika tidak ada respons yang diterima dalam jangka waktu tertentu. Waktu ini bervariasi berdasarkan konteks, biasanya berkisar dari 24 jam untuk hal-hal mendesak hingga beberapa hari untuk komunikasi yang kurang sensitif terhadap waktu. Struktur email tindak lanjut berbeda dari pesan awal. Alih-alih mengulangi konten asli, tindak lanjut yang efektif merujuk pada komunikasi sebelumnya sambil menambahkan nilai atau konteks baru. Ini mungkin termasuk informasi tambahan, sudut pandang berbeda pada proposal asli, atau sekadar pengingat yang sopan. Tujuannya adalah memberikan penerima alasan untuk terlibat tanpa membuat mereka merasa tertekan. Sistem tindak lanjut otomatis melacak perilaku penerima untuk mengoptimalkan waktu dan konten. Jika seseorang membuka tetapi tidak merespons email awal, sistem mungkin mengirim tindak lanjut yang berbeda daripada untuk seseorang yang tidak membuka sama sekali. Penargetan perilaku ini meningkatkan kemungkinan keterlibatan dengan mengatasi hambatan spesifik yang mencegah respons awal.
Urutan tindak lanjut yang paling efektif mencakup 3-5 email yang tersebar selama 2-3 minggu. Setelah 5 tindak lanjut tanpa respons, pertimbangkan email perpisahan terakhir yang mengakui kurangnya respons dan membiarkan pintu terbuka untuk kontak di masa depan. Mengirim lebih dari ini berisiko merusak reputasi pengirim Anda dan mengganggu penerima.
Tunggu 2-3 hari kerja setelah email awal sebelum menindaklanjuti. Tindak lanjut berikutnya harus berjarak 3-5 hari. Hindari mengirim tindak lanjut pada hari Senin (ketika kotak masuk penuh) atau Jumat (ketika orang-orang mengakhiri minggu). Selasa hingga Kamis pagi biasanya melihat tingkat respons tertinggi.
Balas thread asli untuk 1-2 tindak lanjut karena ini memberikan konteks dan menunjukkan Anda melanjutkan percakapan. Jika itu tidak mendapat respons, email baru dengan baris subjek dan pendekatan baru mungkin bisa menembus filter kotak masuk atau menarik perhatian lebih efektif.
Tambahkan nilai di setiap tindak lanjut alih-alih hanya bertanya apakah mereka melihat email terakhir Anda. Bagikan konten yang relevan, tawarkan wawasan baru, atau sarankan komitmen yang lebih kecil dari yang awalnya diusulkan. Akui bahwa mereka sibuk dan permudah mereka untuk merespons dengan pertanyaan ya atau tidak yang sederhana.
Mulai gunakan EmailVerify hari ini. Verifikasi email dengan akurasi 99,9%.
