🎉 Launch Offer: up to 97.2% OFF credits.See Plans
Daftar supresi adalah database alamat email yang tidak boleh menerima email dari organisasi Anda. Ini mencakup alamat yang telah bounce, berhenti berlangganan, mengajukan keluhan spam, atau ditambahkan secara manual karena alasan hukum atau kepatuhan. Manajemen daftar supresi yang tepat sangat penting untuk mempertahankan reputasi pengirim dan kepatuhan hukum.
Daftar supresi melindungi reputasi pengirim dan kepatuhan hukum Anda. Mengirim email ke alamat yang telah bounce menghasilkan lebih banyak bounce, merusak reputasi Anda. Mengirim email ke yang berhenti berlangganan melanggar preferensi mereka dan kemungkinan melanggar undang-undang seperti CAN-SPAM, GDPR, dan CASL. Mengirim email ke pengadu menghasilkan lebih banyak keluhan dan dapat memasukkan Anda ke daftar hitam. Selain reputasi, mengabaikan permintaan supresi dapat mengakibatkan denda signifikan - pelanggaran GDPR dapat menelan biaya hingga 4% dari pendapatan global. Supresi yang tepat bukan opsional; ini adalah persyaratan fundamental untuk pengirim email.
Sebelum setiap pengiriman email, sistem email Anda memeriksa setiap alamat penerima terhadap daftar supresi. Kecocokan apa pun secara otomatis dikecualikan dari pengiriman. Daftar supresi diisi dari berbagai sumber: hard bounce ditambahkan secara otomatis ketika email gagal secara permanen, permintaan berhenti berlangganan menambahkan alamat ketika penerima opt out, keluhan spam dari feedback loop menambahkan alamat pengadu, dan penambahan manual menangani permintaan hukum atau alamat bermasalah yang diketahui. Daftar supresi yang baik dipelihara di tingkat organisasi, bukan per kampanye, memastikan alamat yang ditekan tidak pernah diemail terlepas dari daftar atau segmen mana mereka muncul.
Umumnya tidak. Hard bounce harus tetap ditekan secara permanen karena alamat tidak valid. Keluhan spam harus tetap ditekan karena mengirim ulang dapat menghasilkan lebih banyak keluhan. Berhenti berlangganan secara teori dapat dihapus jika orang tersebut secara eksplisit mendaftar ulang melalui proses opt-in yang dikonfirmasi, tetapi banyak pengirim menjaga mereka tetap ditekan untuk menghindari risiko apa pun.
Jika Anda mengirim email ke hard bounce, Anda akan mendapatkan bounce lagi, merusak reputasi Anda. Jika Anda mengirim email ke yang berhenti berlangganan, Anda melanggar preferensi mereka dan berpotensi melanggar undang-undang seperti CAN-SPAM (hingga $50.000 per pelanggaran). Jika Anda mengirim email ke pengadu spam, Anda kemungkinan akan mendapatkan keluhan lagi, semakin merusak reputasi dan berisiko blacklisting.
Ekspor daftar supresi lengkap Anda dari ESP lama termasuk bounce, berhenti berlangganan, dan keluhan dengan tanggal. Impor daftar ini ke ESP baru Anda sebelum mengirim email apa pun. Sebagian besar ESP memiliki fitur impor supresi khusus. Jangan pernah berasumsi ESP baru Anda akan otomatis memiliki data ini - gagal memigrasi supresi adalah penyebab umum bencana keterkiriman.
Mulai gunakan EmailVerify hari ini. Verifikasi email dengan akurasi 99,9%.
