Законы об электронной почте — это нормативные акты, регулирующие коммерческие почтовые рассылки. Они устанавливают требования к получению согласия, содержанию писем и правам получателей. Эти законы защищают потребителей от нежелательных сообщений (спама) и предоставляют бизнесу четкие правила для ведения легального email-маркетинга.
Они защищают и потребителей, и легальный бизнес. Получатели получают контроль над своим входящим ящиком и сохранность данных. Для компаний соблюдение законов — это защита от огромных штрафов и юридической ответственности. Например, нарушение CAN-SPAM может стоить до 50 000 долларов за каждое письмо, а GDPR — до 4% годового мирового оборота. Помимо денег, несоблюдение правил ведет к попаданию в черные списки и потере доверия клиентов.
Эти законы создают правовую базу для коммерческих сообщений, определяя требования к отправителю и стандарты согласия. Например, CAN-SPAM (США) обязует указывать достоверную информацию об отправителе, четкую тему письма и легкий способ отписки. GDPR (ЕС) требует получения явного предварительного согласия перед отправкой и дает право пользователям требовать удаления своих данных. Контролирующие органы каждой страны следят за соблюдением этих норм и могут налагать штрафы или применять иные санкции за нарушения.
Законы зависят от того, где находятся ваши получатели, а не только от места регистрации вашего бизнеса. Если вы шлете письма жителям ЕС, вы обязаны соблюдать GDPR. Для рассылок по России нужно соблюдать ФЗ «О рекламе» и ФЗ «О персональных данных».
Opt-in (подписка) требует согласия ДО отправки писем (норма для ЕС и РФ). Opt-out (отказ) позволяет слать письма, пока человек сам не отпишется (допустимо в США при наличии отношений). Opt-in безопаснее и дает более вовлеченную базу.
Для сервисных писем правила обычно мягче, так как они необходимы для выполнения обязательств перед клиентом. Но они всё равно не должны вводить в заблуждение. Если в чеке появляется реклама — он может быть приравнен к рекламному письму.
Верификация удаляет невалидные адреса и спам-ловушки. Это косвенно доказывает гигиену списка и отсутствие в нем «напарсенных» или купленных данных, что помогает при разборе жалоб.
Начните использовать EmailVerify сегодня. Проверяйте email с точностью 99,9%.