🎉 Launch Offer: up to 97.2% OFF credits.See Plans
USP (Unique Selling Proposition) adalah manfaat atau fitur unik yang membedakan produk atau layanan Anda dari pesaing. Dalam pemasaran email, USP Anda adalah alasan kuat mengapa pelanggan harus memilih Anda daripada alternatif lain, yang dikomunikasikan dengan jelas di setiap pesan untuk mendorong konversi dan membangun loyalitas merek.
Di inboks yang penuh di mana pelanggan menerima puluhan email pemasaran setiap hari, USP yang kuat adalah yang membuat pesan Anda layak dibuka. Tanpa pembeda yang jelas, email Anda akan bercampur dengan kebisingan lainnya, yang mengakibatkan rasio buka yang rendah, keterlibatan yang buruk, dan akhirnya pengikisan daftar karena pelanggan kehilangan minat atau berhenti berlangganan. USP yang ditentukan dengan baik berdampak langsung pada tingkat konversi dengan memberi pelanggan alasan kuat untuk bertindak. Ketika orang memahami dengan tepat mengapa tawaran Anda lebih baik daripada alternatif lain, keputusan untuk membeli menjadi lebih mudah. Kejelasan ini mengurangi hambatan dalam proses pembelian dan dapat secara signifikan meningkatkan ROI kampanye email. Di luar kampanye individu, penyampaian pesan USP yang konsisten membangun pengenalan merek dan loyalitas. Pelanggan yang memahami nilai unik Anda dengan jelas akan menjadi pendukung yang meneruskan email, membagikan penawaran, dan memberikan referensi. USP Anda menjadi bagian dari identitas merek Anda yang dikaitkan oleh pelanggan dengan manfaat spesifik yang tidak bisa mereka dapatkan di tempat lain.
USP Anda harus dijalin di seluruh strategi pemasaran email Anda, mulai dari baris subjek hingga ajakan bertindak (CTA). Mulailah dengan mengidentifikasi apa yang membuat penawaran Anda benar-benar berbeda, apakah itu harga, kualitas, kecepatan, fitur, atau layanan pelanggan. Manfaat unik ini menjadi pesan sentral yang memandu semua pembuatan konten email Anda. Komunikasi USP yang efektif dalam email membutuhkan kejelasan dan konsistensi. Baris subjek Anda harus mengisyaratkan nilai unik Anda, salinan badan email harus memperkuatnya dengan poin bukti yang spesifik, dan CTA Anda harus membuat tindakan pada proposisi nilai tersebut menjadi mudah. Misalnya, jika USP Anda adalah pengiriman tercepat, setiap email promosi harus menekankan kecepatan dengan data konkret seperti waktu pengiriman. Uji berbagai cara untuk mempresentasikan USP Anda untuk menemukan apa yang paling beresonansi dengan audiens Anda. Lakukan pengujian A/B pada baris subjek yang mengarah pada aspek yang berbeda dari proposisi nilai Anda, bereksperimenlah dengan poin bukti seperti testimoni atau statistik, dan ukur presentasi mana yang mendorong keterlibatan dan konversi tertinggi.
Mulailah dengan menganalisis apa yang dikatakan pelanggan terbaik Anda tentang mengapa mereka memilih Anda. Lihat ulasan, tanggapan survei, dan percakapan dukungan untuk menemukan pola. Kemudian periksa pesaing Anda untuk mengidentifikasi celah yang mereka biarkan tidak terisi. USP Anda haruslah sesuatu yang benar-benar unik, berharga bagi audiens target Anda, dan sulit ditiru oleh pesaing. Uji USP potensial dalam kampanye email dan ukur pesan mana yang mendorong keterlibatan dan konversi terkuat.
Meskipun Anda mungkin memiliki beberapa pembeda, setiap email harus fokus pada satu USP utama untuk menjaga kejelasan pesan. Beberapa pesan yang saling bersaing akan melemahkan dampak dan membingungkan pelanggan. Namun, Anda dapat menekankan USP yang berbeda di seluruh program email Anda, menggunakan segmentasi audiens untuk mencocokkan manfaat unik tertentu dengan segmen pelanggan yang paling menghargainya. Merek Anda secara keseluruhan mungkin memiliki satu USP utama dengan pembeda pendukung yang memperkuat pesan utama tersebut.
USP Anda harus ada di setiap email pemasaran, tetapi presentasinya harus bervariasi untuk mencegah kejenuhan pesan. Dalam email promosi, USP mungkin menjadi pusat perhatian. Dalam buletin, USP dapat diperkuat secara halus melalui jenis konten yang Anda bagikan. Dalam email transaksional, pengingat USP singkat di footer menjaga konsistensi. Tujuannya adalah penguatan konstan tanpa pesan berulang yang diabaikan oleh pelanggan.
Jika pesaing dapat dengan mudah mereplikasi USP Anda, itu mungkin kurang unik. USP sejati sulit ditiru karena dibangun di atas teknologi milik sendiri, proses unik, kemitraan eksklusif, atau budaya perusahaan yang tertanam dalam. Jika pembeda Anda saat ini menjadi umum, Anda perlu berevolusi. Tetap dekat dengan umpan balik pelanggan untuk mengidentifikasi kebutuhan baru yang dapat Anda atasi secara unik, dan terus berinvestasi pada apa yang membuat Anda benar-benar berbeda daripada klaim di tingkat permukaan.
Mulai gunakan EmailVerify hari ini. Verifikasi email dengan akurasi 99,9%.
